☆メールにて・・お客様とのつながり☆

当店のネットショップ「クインシーズマリンピア専門館店」

にてお客様が商品をご購入される時、

ネットショップの画面から購入される場合と

直接店舗にお電話を頂く場合があります。

お電話を頂いた時は直接ご本人とお話ができ

詳しいご説明で、コミュニケーションが取れるので

お電話での会話を機会に、さらにご愛顧頂ける・・という事が多くあります

ネットの画面からご購入頂く場合は

メールでご連絡を差し上げるということになります。

（場合によってはお電話をおかけして細かい打ち合わせ・・となる事もあります）

私自身も他のネットショップで洋服や化粧品・健康食品・・等等

よく購入するのですが

お買い物すると

ネットショップから注文確認メールきますよね

あれってどこのネットショップも自動送信メールで送られてきます・・ちょっと事務的

まぁシステム的に当然そうなる事なんですけど・・

時には

入金したのにショップから何の連絡も来ない・・なんて事もありますよね。

キチンと入金なってるのかなぁ・・と心配だったり・・

商品が送られてきてやっとホッとしたり・・

同業の立場としてはいろいろ勉強になります☆

当店のネットショップでは

ご注文頂くと必ず私か店長が

お客様お一人お一人に自分の文章でメールを送っています。

ネットでご購入の方は夜間のご注文が圧倒的に多いので

店舗での仕事が終わって自宅に戻ってから

深夜パソコンに向かい、カタカタとお一人お一人に

メールを送り続けています。

感謝の気持ちと商品への私どもの愛情を

 少しでもお伝えしたいと思っています。

お客様からも心のこもったメールでお返事を頂く事も

多くあります。

お顔がみえないからこそ

唯一の接点であるメール

これからも自分の言葉で感謝をお伝えしたい

続けていきたいこだわりです